Saturday, July 28, 2012
Ideas del aprecio del cliente
Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo cada día para hacer todos los aspectos importantes de la experiencia del cliente un poco mejor. ~ Jeff Bezos, fundador de Amazon.com
Apreciando los clientes no es sólo una buena práctica para una empresa u organización. Con el fin de tener una exitosa relación de negocios cliente-, las cosas pequeñas pueden hacer una gran diferencia. Para una empresa u organización, grande o pequeña, nacional o internacional, los clientes son todo. Sin ellos, los esfuerzos detrás de desarrollar un negocio, poniendo todo el trabajo duro y tediosas horas, la publicidad y el marketing promocional, todos son inútiles. Su lealtad y la satisfacción de su producto (s) y servicio (s) le da la oportunidad de establecer su negocio. Y para demostrar la admiración, cada año las empresas organizar un día de agradecimiento al cliente para sus clientes más leales. Además de agradecer a los clientes por su lealtad, también le está dando a sí mismo ya que una oportunidad para aprender un poco más el uno del otro. Así como una organización, es importante que usted sube con algunas ideas sobre la apreciación de sus clientes para mantenerlos felices, promoción y comercialización de su negocio, y tener la oportunidad de introducir nuevos productos y servicios, si los hubiere.
Customer Appreciation Day Ideas
No es el conocimiento común o un hecho oculto que las empresas compiten entre sí. El nivel de competencia puede ser tan alta que puede significar un mundo de diferencia si las cosas no se manejan adecuadamente. A medida que lea el siguiente artículo, usted verá cómo las ideas innovadoras de reconocimiento de los clientes pueden trabajar en pro de la gestión de relaciones con los clientes. Después de todo, mantener los clientes contentos, con ganas de volver a usted, y transmitir un simple "Gracias" es el objetivo principal.
Los primeros 100 clientes
¿Recuerda cómo grandes tiendas departamentales dar a conocer los aparatos libres a la vuelta de Acción de Gracias y Navidad. Del mismo modo, usted puede regalar productos, servicios o aparatos a los primeros 100 clientes que entran en su oficina o tienda ese día. Los clientes se sientan bienvenidos, valorados y satisfechos. Usted puede colocar un anuncio en los periódicos y enviar boletines de antemano para que las personas son conscientes de evento del día.
Los clientes que padecen hambre
Este próximo evento de apreciación de los clientes las ideas de la lista funciona muy bien para restaurantes de comida rápida y pequeños restaurantes. Todos sabemos que la gente le encanta comer al aire libre y no se cansan de sacar. En el día de los clientes de apreciación, puede ayudar a promover su nuevo producto (s) mediante la celebración de una promoción especial. Por ejemplo, si un cliente compra una hamburguesa, papas fritas y una bebida, se les puede dar ese nuevo producto totalmente gratis. De esta manera, el cliente se siente feliz de que él / ella tiene un tema libre y usted tiene que traer el nuevo producto en el mercado.
Refiere a un Amigo
Muchas veces, después de comprar ciertos productos o dedicarse a determinados servicios, el negocio de los deseos de sus clientes ellos se refieren a sus amigos y ayudar a atraer más clientes. En este caso, usted puede dar a sus clientes la oportunidad de ganar algo a cambio también. Por cada amigo que viene a hacer uso cualquier servicio o comprar ciertos productos, los principales clientes se pueden dar certificados de regalo de una cierta cantidad. De esta manera, los clientes no sólo se verá tentado a hacer un poco de boca-a-boca anuncio para usted, pero también tienen que volver por más.
Cuentas gratis
Para un banco, ¿qué hay de la contratación de un fotógrafo profesional y con imágenes tomadas de sus clientes con toda la familia. Usted puede guardar boletos de la rifa o cupones, organizar un sorteo donde se puede seleccionar sin embargo, muchos clientes que desea para las fotografías. Personalmente llamar a cada uno de los clientes que ganaron y les dará la fecha y hora específica para venir por su retrato de familia que deban tomarse. Realizar un evento de un día, de preferencia un domingo y se organizan para aperitivos y refrescos. Será un día agitado, pero los clientes seguramente les encantará.
Freebies
Si quieres ideas de bajo costo para las pequeñas empresas, a continuación, obtener camisetas o tazas con el logotipo de su empresa en él y regalo a sus clientes. Puede que no sea mucho, pero los clientes se sientan valorados y eso es lo que más cuenta. Con los regalos, si hay nuevos productos que desea promover, también puede agregar una letra o un ejemplo que describe lo que el producto se trata. Es una de las mejores estrategias de marketing de una pequeña empresa puede utilizar.
Otros consejos a Tener en Cuenta
Aparte de las ideas que hemos discutido en este artículo, hay unos cuantos consejos que deben tenerse en consideración. Estas ideas sólo se dará a una organización o empresa para crecer y llegar a ser muy conocido.
* Que se familiaricen en las bases de nombres primero. De esta manera, sus clientes saben que los conozco personalmente y realmente la atención.
* Después de cada transacción, envíe "Gracias" de tarjetas. Esto le indica a los clientes que la empresa es consciente de ellos y sus necesidades.
* Envíe tarjetas de cumpleaños o tarjetas de aniversario. Esto a veces es inesperado y puede cogerlos con la guardia baja. Maravillosa idea!
* Cada vez que un cliente entra por las puertas, darles el mejor servicio posible.
* No evite a sus clientes, incluso si usted podría estar en una pérdida o avería. Haciendo caso omiso de los clientes es lo peor.
* Anime a que escriban comentarios, positivos o negativos, en su sitio web.
* Para las revisiones positivas, darles las gracias. En cuanto a los comentarios negativos, póngase en contacto con los clientes y entender dónde y cómo se ha ido mal.
* Rectificar los errores y hacer que los comentarios negativos en una positiva.
Estas fueron algunas de las ideas de los clientes de apreciación del partido que se puede tratar de mantener y desarrollar relaciones de negocios prometedor, con sus consumidores. Aparte de estos eventos, también puede optar por enviar cartas de reconocimiento a todos los clientes a sus consumidores como una manera de expresar su gratitud y aprecio por su negocio.
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