Volviendo a Internet las oportunidades en ventas

Mostrar respeto a los consumidores se convierte navegadores en compradores. Sin embargo, cuando los consumidores llegar, sus investigaciones a menudo parecen caer en oídos sordos.

En la era digital, una pronta respuesta se espera - siempre. Y cuando no es entregado, se puede matar fácilmente a la venta.

Muchas empresas no reconocen la paciencia es escasa en la web de ritmo rápido. Incluso el más mínimo retraso en la respuesta le pide a los consumidores a volver a Google y sus amigos a hacer clic en el siguiente resultado de búsqueda.

Si bien la planificación copia de la tela para una empresa de recursos humanos, enviaron solicitudes de cotizaciones a tres diseñadores de páginas web. Dentro de las 48 horas que han hecho su elección entre dos, sino que se negó a esperar a la tercera para responder.

Mientras tanto, algunas empresas no les importa. Hace dos años, nuestra empresa se estaba refiriendo varios negocios a un socio de la industria, y un par de clientes hicieron comentarios acerca de sus tiempos de reacción. E-mails no fueron devueltos hasta por cuatro días.

Cuando se planteó la cuestión con el proveedor de servicios, nos quedamos impresionados con la respuesta: "El hecho de que somos un negocio basado en Internet no significa que la gente debería esperar que volvamos e-mails de inmediato las empresas de ladrillo y mortero puede tomar. un par de días, así que por qué no? " La alianza terminó en el lugar.

El hecho es que la tecnología está haciendo el mundo más pequeño, pero también más rápido. Además, se permite a los consumidores para obtener exactamente lo que quieren, cuando quieren. En consecuencia, si no satisfacen las necesidades de los consumidores específicos con rapidez, no se puede permanecer en el juego. Y, con los consumidores gastan millones de dólares diarios en línea, las apuestas son altas.

Ayuda innovaciones ciclo de adquisición de clientes

Afortunadamente, las empresas de comercialización se ofrece una serie de soluciones innovadoras para ayudar a las empresas con los ciclos de adquisición de clientes dentro y fuera del Internet.

De hecho, LeadsCon, que organizó su conferencia inaugural el mes pasado en Las Vegas, contó con 250 empresas con herramientas de marketing online orientadas a atraer clientes y la conversión de las ventas.

"Aumentar las tasas de conversión y las relaciones en general, implica facilitar una mayor eficiencia en el proceso de forma manual con anterioridad", dijo el fundador Jay LeadsCon Weintraub. "Lo que vemos en el espacio de adquisición de clientes en línea, especialmente con respecto a la generación de oportunidades, se avanza a lo largo del espectro del ciclo de adquisición de clientes."

Las empresas han intentado durante mucho tiempo a gestionar los ciclos de adquisición de clientes por su cuenta, explica Weintraub. "Pero gracias a la escala de la industria, los especialistas existen para que las compañías ya no tienen que reinventar la rueda", dijo. "Como resultado, las organizaciones pueden centrarse en su negocio principal."

Herramientas de marketing online ofrecido en LeadsCon incluyen:

Optimización de forma

Amadesa mostró un robusto paquete de análisis, así como la primera plataforma para obtener conocimientos sobre las preguntas que una empresa debe hacer en un formulario, y en qué orden. Como resultado, las empresas pueden definir los puntos de fricción en sus procesos de adquisición actual y hacer las revisiones necesarias.

Comprador de Gestión

Burstabit los medios de comunicación y Boberdoo presenta herramientas y sistemas que permiten a las empresas para recopilar información de plomo y lo venden a los compradores sin tener que construir complejos back-ends para la gestión, filtrado y distribución de cables.

Manejo del Plomo

Leads360 y Kaleidico reveló herramientas de conversión de plomo diseñada para ayudar a las empresas que compran lleva cerca de varios de ellos. Las tecnologías, comparado con Salesforce para la industria de las ventas, están demostrando ser útiles para los compradores de plomo y de los administradores.

Tecnología para ayudar a cerrar el trato

Sammy James MarketingAnd de San Diego, que se especializa en herramientas de marketing online para empresas y escuelas, dice LeadsCon fue un éxito porque las organizaciones de observadores están reconociendo la necesidad de eliminar cuellos de botella a medida que más consumidores utilizan Internet para buscar productos y servicios.

Citó los tiempos de respuesta como un problema común para las empresas y las escuelas por igual.

James explicó que los resultados de la respuesta tardía de la pérdida de oportunidades ya que los consumidores no son atendidos cuando están en su punto máximo de interés - la parte más crítica del ciclo de adquisición de clientes - cuando es más probable que haga una compra.

Como resultado, los especialistas en marketing online está teniendo un gran éxito de los clientes armando con productos como anillos ahora!, Que convierte las consultas en Internet forman las llamadas telefónicas.

"Tan pronto como el visitante en línea pulse el botón Enviar, el negocio o la escuela se conecta automáticamente con la perspectiva a través del número de teléfono que aparece en la forma", dijo James. "La organización puede agradecer a la persona para visitar la página web y participar en el diálogo".

Al cerrar la brecha, dijo que la herramienta aumenta de forma significativa "llevar a las relaciones de la conversación." Eso se traduce en más de pleno derecho los clientes....